O prazo para efetuar a troca de produtos não promocionais é de até 10 dias corridos após o recebimento do mesmo no endereço indicado pelo cliente no momento da compra;
Para produtos promocionais o prazo de troca é de 7 dias corridos após o recebimento no endereço indicado pelo cliente no momento da compra;
O frete é por conta do cliente;
Não efetuamos trocas de peças usadas, sujas ou com qualquer tipo de alteração;
Aceitaremos somente peças com etiqueta fixada;
Peças promocionais serão trocadas por outras peças promocionais;
A solicitação da troca deve ser feita dentro dos prazos descritos, via whatsapp (51) 99226-1292, e o envio imediato da peça por parte do cliente para a loja; Na troca será gerado um crédito no valor da peça no cpf do cliente, que poderá ser abatido na próxima compra. O crédito só será gerado após o recebimento da peça nas condições acima. Não é possível escolher a peça antes de gerar seu crédito;
DEVOLUÇÕES:
De acordo com a legislação da compra online, aceitaremos devoluções em até 7 dias corridos após recebimento da mercadoria no endereço indicado pelo cliente no momento da compra.
Não aceitaremos devoluções de peças promocionais. Indicamos aos clientes que são da cidade de Porto Alegre/RS, que venham em nossa Loja Física experimentar para evitar devoluções.
No caso de devolução, esta solicitação deve ser feita dentro deste prazo, via whatsapp (51) 99226-1292, e o envio imediato da peça por parte do cliente para a Loja;
O frete da devolução é por conta do cliente;
Não efetuamos devoluções de peças usadas, sujas ou com qualquer tipo de alteração;
Aceitaremos somente peças com etiqueta fixada e nota fiscal; A devolução será feita na mesma modalidade do pagamento. Não serão ressarcidos custos com envio terceirizado (boy ou Correios);
